25 января 2019 г. курс ЮРИСКОНСУЛЬТ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ После обучения Вы сможете: консультировать клиентов по правовым вопросам рынка недвижимости; формировать пакет документов для проведения сделок с недвижимостью; обеспечивать регистрацию сделок с объектами
Архив рубрики ‘Курсы для риэлторов’
Mini MBA Менеджмент компании по недвижимости с 12 февраля 2014
с 12 февраля 2014 г. по 21 мая 2014 г.
Уважаемые коллеги! Впервые в Санкт-Петербурге
ЧОУ ПО «Институт недвижимости»
представляет новый образовательный проект в сфере недвижимости
Mini-MBA « МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ »
Вы получите комплексные знания, технологии, методики и инструменты в сфере недвижимости, которые апробированы на практике. Ценность данной программы заключается в практической направленности, реальном опыте и готовых инструментах.
Что Вы получите?
- Новые технологии продаж недвижимости
- Новые методы работы на рынке недвижимости
- Новые стратегии управления компанией на рынке недвижимости
- Новые тактики работы с персоналом в недвижимости
- Новые маркетинговые инструменты продвижения объектов недвижимости и Компании
- Новые подходы к управлению проектами
- Новые программные продукты автоматизации работы компании и специалистов по недвижимости и многое другое.
Ведущий программы Mini-MBA
« МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ »
— известный бизнесмен, бизнес-тренер Андрей Захаров.
Андрей Захаров начал свою карьеру в недвижимости с 2004 года, прийдя в русско-американский проект Агентство «Доки» в качестве операционного директора и уже через год стал генеральным директором этой компании. Обучаясь у лучших американских тренеров, получил ни с чем не сравнимый опыт из первых уст.
Продолжением риэлторской карьеры стала компания Дом.ру — всероссийский портал и первая CRM система, уникальная модель франшизы Агентств недвижимости — малые результаты деятельности Андрея Захарова.
В момент кризиса, Андрей вывел для риэлторов новый продукт PAY per CALL (оплата за звонки), чем не мало помог крупнейшим игрокам рынка недвижимости (Миэль, Простор, Мэтр Рошэ, Азбука жилья, МИЦ и др.) благополучно пережить клиентский голод.
С 2009 г. стал бизнес-тренером и консультантом
_______________________________________________________________
Рынок недвижимости уже изменился, старые методы работы утратили свою актуальность и эффективность. Станьте ПЕРВЫМИ и начните работать по-новому!
СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ КУРСА » Менеджмент компании по недвижимости » ПОМОДУЛЬНО
______________________________________________
I МОДУЛЬ «Револьверные продажи в недвижимости»
12-13-14 февраля 2014 г. с 10-17 часов с перерывом на обед
Стоимость блока 15 000 рублей.
Блок 1: Новые технологии работы в недвижимости -32 часа (3 дня)
«Технологии работы с Продавцом объекта недвижимости»
«Технологии работы с Покупателем объекта недвижимости»
Программа:
«Технологии работы с Продавцом объекта недвижимости»
- Философия Револьверных продаж.
- Правила и постулаты Револьверных продаж.
- Классификация ПРОДАВЦА и РИЭЛТОРОВ.
- Разделение методов работы с ПРОДАВЦАМИ и РИЭЛТОРАМИ.
- Револьверные продажи 7.0 (последняя версия).
- Маркетинговое исследование СПРОСА Покупателя.
- Определение ЛИКВИДНОСТИ ОБЪЕКТА (6 методов).
- Как найти ЛИКВИДНЫЕ ОБЪЕКТЫ через звонки или просмотры объектов.
- Принципы формирования БАТАРЕИ квартир.
- Пошаговая инструкция АГЕНТА на первые 3 недели для подписания 10-15 договоров.
- Принципы рекламной активности в револьверных продажах.
- Методы привлечения ПОКУПАТЕЛЯ, готовые шаблоны рекламы
- Установочная встреча с ПРОДАВЦОМ.
- ПОРТФЕЛЬ РИЭЛТОРА.
- Сравнительно-маркетинговый анализ (СМА), что это и как его презентовать.
- Как сделать ПРОДАВЦА ПАРТНЕРОМ?
- Новые технологические решения ведения переговоров.
- Методика донесения информации ПРОДАВЦУ, техники убеждения и правоты.
- Фиксация ДОГОВОРЕННОСТЕЙ.
- Виды Новых Договоров и почему ПРОДАВЦЫ легко подписывают 5% вознаграждения
- Формы фиксации договоренностей Агента и ПРОДАВЦА.
- «НОВЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ»
В момент проведения ПРАКТИКУМА, акцент будет сделан на последние (за 6 месяцев) обновления и опытные решения, помогающие значительно УПРОСТИТЬ работу с ПРОДАВЦОМ.
«Технологии работы с Покупателем объекта недвижимости»
- Мотивация ПОКУПАТЕЛЯ (9 базовых типов)
- Покупатель как ЗАКАЗЧИК, Покупатель как КЛИЕНТ, в чем разница?
- Работа с ЗАКАЗЧИКОМ Покупателем, принципы и технологии
- Классификация на ГОРЯЧИЙ, ТЕПЛЫЙ И ХОЛОДНЫЙ
- ПОТРЕБНОСТИ Покупателя, ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ
- ПОЗИТИВНЫЕ СИМПТОМЫ Покупателя на ПРОСМОТРЕ
- ЛПР (лица принимающие решения), как определить на просмотре и показе
- Поведенческие реакции Покупателей, что хочет, что ищет, как ищет
- ПСИХОТИПЫ (эктоморф, эндоморф, мезоморф, особенности сопротивления)
- СЦЕНАРИИ диалогов с ЗАКАЗЧИКАМИ (которые не платят)
- Показ объектов недвижимости, техники и приемы.
- Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на наиболее значимые Возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ
- Ретроградное, восходящее и стабильное просмотровое поведение ПОКУПАТЕЛЯ
- Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой.
- Финансовая готовность ПОКУПАТЕЛЯ
- Финансовые возможности, собственные и приобретенные ПОКУПАТЕЛЯ
20-21 марта 2014 г. с 10-17 часов с перерывом на обед
Стоимость блока 10 000 рублей.
Блок 2: Новые методы работы на рынке недвижимости– 16 часов (2 дня)
«Аукционы и реклама»
«Техники переговоров».
Программа:
«Аукционы и реклама»
- Что такое реклама? Есть ли реклама недвижимости на вторичном рынке?
- Объектные объявления — реклама или информационное сообщение?
- Почему нет эффекта от 80% современной рекламы.
- Как можно продвигать и рекламировать ОБЪЕКТЫ недвижимости: в Интернете, в печатных СМИ, в наружной рекламе, на радио, на телевидении
- Демонстрация реальных эффективных рекламных слоганов и сообщений за последний год
- Новые методы генерации заявок PAY per CALL, PAY per ACTION, купонаторы
- Размещение рекламы для ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ или что такое таргетинг
- 21 ПРАВИЛО РЕКЛАМЫ о которых не знают ДАЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ
- Отслеживание ЭФФЕКТИВНОСТИ рекламы
- Что такое БИЛЛИНГОВЫЕ платформы и ВИРТУАЛЬНЫЕ НОМЕРА.
- Как применять АВТОМАТИЗАЦИЮ в рекламе, автоматизированное размещение, сканирование аналогов, фильтрация «пустышек»
- СЦЕНАРИИ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ (эффективные имеющие практический результат)
- Что такое Аукцион, 5 базовых характеристик АУКЦИОНА
- Почему АУКЦИОН — это наше ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ (комиссионные)
- 9 БАЗОВЫХ типов АУКЦИОНА (примеры применения каждого и Разговорные сценарии при применении АУКЦИОНОВ)
- Когда нельзя проводить АУКЦИОНЫ (5 запретов, которые нельзя нарушать)
- Показ объектов недвижимости, техники и приемы со скрытыми АУКЦИОНАМИ
- День ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ — как система АУКЦИОНА (новая технология)
«Техники переговоров».
- Техники переговоров с Клиентами. Каратэ или Айкидо?
- Что такое иконическая, краткосрочная и долгосрочная память у человека.
- Я не злопамятный, просто я …
- Почему сопротивляются люди? Это норма или патология?
- Когда люди доверяют?
- Какие типы переговоров существуют?
- Разбор «кремлевской» и «гарвардской» систем переговоров
- Поведенческие роли в переговорах: «Хищник», «жертва» и …
- Работа человеческого мозга, закономерности и правила, которые должен знать каждый…
- Практика.
- Сопротивление клиента на практике, виды сопротивления
- Можно ли работать с возражением? Битва обреченных.
- Основные 6 правил «ухода от возражения»…
- Перевод возражения во второй тип сопротивления – сомнение.
- Техники работы с сомнением.
- Что такое нерешительность Клиента, методы преодоления.
- Безразличие – базовое сопротивление самостоятельных Клиентов.
Практика:
- прослушивание аудио-материала в группах по 2-3 человека, анализ,
II МОДУЛЬ: OFFICER
16-17-18 апреля 2014 г. с 10-17 часов с перерывом на обед
Стоимость блока 15000 рублей.
БЛОК 1. OFFICER–МЕНЕДЖМЕНТ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 28 часов (3 дня)
«Система управления в «Револьверных продажах».
ПРОГРАММА:
- •Схемы рекрутинга, целевые аудитории, методы поиска.
- •Тестирование и собеседование, анкетирование, фиксация результата.
- •Психотипы соискателей, создание видения идеального сотрудника.
- •Аттестация работающих сотрудников, классификация.
- •Бизнес-процессы в агентстве недвижимости.
- •Создание рабочих папок сотрудников.
- •Методика создания инструкций (письменных и визуальных)
Требования к сотруднику в первый месяц работы.
- Планирование ежедневной деятельности (количество и качество встреч).
- Работа с результатом встреч (техники рефрейминга и энергоподкачки сотрудников)
- Формирование первичной «воронки продаж»
- Работа с сопротивлением сотрудников. Методы эффективной стимуляции.
- Правила заполнения и подготовки района действия сотрудника.
- Контроль за результатом «прозвона» баз данных для формирования договорной базы.
- Отработка техники телефонных переговоров с сотрудниками (на что акцентировать внимание, техники контроля, тренировка навыков переговоров).
- Проведение совещаний, шаблон совещаний.
- Планерки, периодичность, как ставятся цели и задачи.
- Контроль, методы реального и виртуального контроля.
- Формы фиксации договоренностей сотрудника и руководителя по проделанной работе.
Требования к сотруднику во второй месяц работы.
- Назначение встреч и реклама объектов.
- Принципы рекламных объявлений, источники, методы проверки эффективности. (рабочие варианты, сценарии роликов)
- Прием звонков по объектной рекламе сотрудниками и Call centre.
- Скрипт ответов на входящие звонки, формирование таблицы фиксации звонков.
- Назначение просмотров квартир в сформированной предварительной батарее объектов.
- Подготовка папки ПРОДАВЦА. Содержание, графики и навыки презентации папки.
- Подготовка к подписанию договора с ПРОДАВЦОМ.
- Техники подписания эксклюзивного договора (варианты договоров и условий эксклюзивности)
- Классификация продавца, возможные варианты.
- Сценарии работы с каждым типажом ПРОДАВЦА.
- Корректировка действий сотрудника по ведению ПРОДАВЦА.
- Формирование стабильной «воронки продаж». Прогноз эффективности сотрудника на 3 месяца.
Требования к сотруднику в третий месяц работы.
- Показ объектов недвижимости, техники и приемы.
- Папка Покупателя, графики, скрипты ответов на наиболее значимые возражения и сомнения ПОКУПАТЕЛЯ.
- Классификация ПОКУПАТЕЛЯ.
- Проведение аукционов, фиксация договоренностей, работа с офертой.
- Сопровождение ПОКУПАТЕЛЯ после просмотра.
- Выход на аванс и сделку.
- Юридическое сопровождение (этапы контроля и воздействия)
- Принципы работы с CRM системой. Автоматизация деятельности сотрудника.
- Шаблоны писем для коммуникации с клиентами.
- Принципы отслеживания эффективности.
- Тестирование сотрудников действием, личное воздействие и договоренности.
- Управление действиями сотрудника, выработка лояльности.
- Увольнение сотрудников, критерии, предварительные предупреждения, демотиваторы и мотиваторы.
20-21 мая 2014 г. с 10-17 часов с перерывом на обед
Стоимость блока 10 000 рублей.
Блок 2. УПРАВЛЕНИЕ Компанией по недвижимости 16 часов (2 дня)
«Философия и психология руководителя»
ПРОГРАММА:
- Миссия и видение компании
- Стратегические и тактические цели компании
- Психология управления:- методы управления подчиненными. Коллектив, как управляемая система;- основные принципы воздействия на подчиненных;- определение «негативных» и «позитивных лидеров. Нейтрализация;- создание системы лидерства и делегирование полномочий;- как мотивировать сотрудников или как держать высокую ноту;- техники работы с сопротивлением сотрудников;- создание системы лояльности и приверженности у сотрудников к Компании и руководителю.
- Классификация руководителей и сотрудников
- Зрелость, уровни зрелости сотрудников
- Системы управления при разной зрелости сотрудников
- Уровни компетенции сотрудников A, B, C, D
- Выращивание Лидеров, их функция и роль
- Харизматики и Лидеры — конфликт или симбиоз
- Как развивать в себе лидерские качества
- Парадигмы людей: зависимости; независимости; взаимозависимости
- Пирамида Маслоу и ее современная интерпретация
- Эмоциональный интеллект, уровни, развитие
- Формирование лояльности команды
- Мотивация руководителей.
«Стратегия и тактика управления Компанией по недвижимости»
ПРОГРАММА:
Маркетинговое исследование как инструмент понимания рынка.
- Анализ рынка недвижимости и конкурентов на территории (конкретно для территории, где работает Компания-округ, район, город).
- Расчет своей̆ доли рынка: сейчас в реальном времени (если Компания существует не менее года) и предполагаемой̆ доли в будущем (полгода, год, 3 года).
- Возможные зоны дополнительной̆ прибыльности, резервы развития на конкретной̆ территории и в целом по рынку.
Планирование деятельности и доходности Агентства недвижимости.
- Инструменты планирования в Компании на уровне руководства и отдельного Агента. «Вороночное мышление в недвижимости».
- Реальное планирование: обязательные горизонты планирования — полгода, год, 3 года. Контроль исполнения планов, система корректировки.
- Определение зон ответственности, стратегическое управление.
Создание системы управления Агентства недвижимости.
- Определение цели и требуемых для ее достижения задач АН на полгода, год, 3 года.
- Выбор модели управления.
- Определение инструментов управления под цели и задачи.
«СRM СИСТЕМА- автоматизация работы компании и специалиста по недвижимости».
ПРОГРАММА:
- Психическая энергия как основа успешности существования индивидуума;
- Эмоциональный интеллект или почему «горе от ума»;
- Что мы планируем: время или психоэнергию;
- Создание цепочки успеха каждый день;
- Позитивные потенциалы действия;
- Сила внутреннего намерения при планировании;
- 4 типа важности событий, приоритеты;
- Как работает мозг при постановке цели, какие цели ставить нельзя;
- Чем отличается контроль от контроллинга, а отчет от планирования;
- Принцип «ракеты» для достижения цели;
- Защитное сопротивление организма, как его обойти;
- 5 простых правил постановки цели;
- Как планировать и оценивать события в риэлторском бизнесе;
- В чем секрет «воронки продаж», насколько все реально;
- Фиксация вслух целей и амбиций, определение собственной мотивации;
- Что такое целеполагание? Цепочка ценностей, самореализация;
- Понимание своей роли: пешка, игрок, наблюдатель или хищник, жертва, наблюдатель;
- Вес цели, соотношение со своими возможностями, важность, степени важности, противодействие реализации;
- Самомотивация и удержание постоянного успеха;
- Правила ведения каждодневного дневника риэлтора;
- Правила feedback (обратной связи), поиск алмазов, новых решений;
- Принципы работы CRM- систем;
- Привычки или стандартные планы работы;
- Как программировать будущее?
Практическая часть:
- CRM — как инструмент систематизации и самоконтроля;
- Электронный ежедневник — правила ведения;
- База данных о людях — база новых знаний;
- Привычки в работе — стандартные шаблоны решений;
- Где скрываются «алмазы»? Как в CRM найти доходы;
- Шаблон feedback — как инструмент корректировки (принцип «Ракеты»);
- Воронка продаж в CRM, система отклонений;
- Как найти резервы «времени и пространства» при CRM решениях.
- Практика ЭнергоТаймМенеджмента:
— Планируем день;
— Планируем неделю;
— Планируем квартал;
— Гистограмма Ганта, как с ней работать и корректировать?
— Практика отсеивания «шелухи» и концентрация на цели;
— Будущее практически нельзя предугадать — его можно запланировать!
Стоимость всего курса 50 000 тысяч рублей
При единовременной оплате за все модули стоимость: 41 000 т.р.
( Скидка составит 9 000 рублей)
Стоимость за отдельные блоки по дням:
12-13-14 февраля 2014 г. Стоимость – 15 000 руб.
20-21 марта 2014 г. Стоимость – 10 000 руб.
16-17-18 апреля 2014 г. Стоимость — 15 000 руб.
20-21 мая 2014 г. Стоимость – 10 000 руб.